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【天眼問政·追蹤】物業(yè)回應(yīng)居民關(guān)切:電梯已修復(fù)、煙道正排查、門禁將盡快恢復(fù)

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“小區(qū)電梯壞了長時間修不好?!薄盁煹蓝铝藥讉€月一直沒有解決?!薄坝虚T禁入戶門卻一直開著。”

 

4月22日,“天眼問政”欄目對貴陽市云巖區(qū)百花新苑小區(qū)居民反映的物業(yè)服務(wù)問題進(jìn)行了報道(【天眼問政】貴陽一小區(qū)居民反映物業(yè)不作為 新施行的《貴州省物業(yè)管理條例》對物業(yè)具體工作有規(guī)定 ),引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注。

 

4月24日,記者再次采訪百花新苑物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人,其表示,百花新苑4棟電梯已于4月21日完成維修并正常使用。


“之前電梯出現(xiàn)故障后我們立即聯(lián)系電梯公司進(jìn)行維修。維修檢查過程中發(fā)現(xiàn)電梯鋼絲繩有磨損,為了消除這個安全隱患,需要更換鋼絲繩,但是因為貴陽沒有對應(yīng)型號的備用鋼絲繩,只有從廠家訂貨,所以前幾天到貨后才將電梯修好?!?/span>


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小區(qū)電梯維修。


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小區(qū)電梯已恢復(fù)使用。

 

負(fù)責(zé)人告訴記者,居民反映的煙道堵塞漏煙問題,發(fā)生在2024年?!爱?dāng)時接到居民反映,我們就和居委會、房開公司溝通,對煙道進(jìn)行了整改?!?/p>


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百花新苑小區(qū)。


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物業(yè)工作人員對小區(qū)煙道進(jìn)行排查。

 

“最近有居民反映還有煙味,我們也立即進(jìn)行了排查。”負(fù)責(zé)人介紹,排查發(fā)現(xiàn)油煙并不是從居民家中煙道出來的,而是從外面飄入居民家中。

 

“如果發(fā)現(xiàn)有漏煙點,物業(yè)能處理的先處理,如果處理不了的,會上報給房開公司協(xié)調(diào)施工單位來處理。”負(fù)責(zé)人告訴記者,此次排查還發(fā)現(xiàn)其他漏煙點無法處理,已與房開公司進(jìn)行溝通?!澳壳胺块_公司已約談施工單位?!?/p>


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小區(qū)門禁面板出現(xiàn)故障已返廠維修。

 

對于居民反映的門禁問題,負(fù)責(zé)人介紹,是因為消防通道門禁面板出現(xiàn)故障,才把入戶門打開?!耙驗槟莻€門很重,開關(guān)過程中可能會傷到小朋友或者老年人。后期面板修好后我們考慮增加阻尼裝置,方便大家進(jìn)出?!?/p>

 

負(fù)責(zé)人表示,目前門禁面板已由施工單位拆除并返回廠家維修,施工單位回復(fù)月底前可修好返回,調(diào)試完畢后即可正常使用。

 

“居民提出的問題,物業(yè)公司都會高度重視。今后將持續(xù)提升小區(qū)居住品質(zhì),營造更加安全、舒適、和諧的社區(qū)環(huán)境。”負(fù)責(zé)人說。

 

貴州日報天眼新聞記者 周旺澤 田儒森

編輯 涂涌

二審 王小婷

三審 周文君