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"政務+金融"跨省服務 讓81歲老人笑領高齡補貼

日前,正安縣政務服務管理局與正安縣農村信用合作聯社組成聯合服務隊,遠赴浙江省溫州市,異地開展“政務+金融”千里送服務工作,為在外務工、生活的家鄉(xiāng)群眾提供“家門口”的政務與金融服務,切實解決群眾異地辦事難題。


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4月10日,正安縣農村信用合作聯社服務隊成員瞿燦突然接到一個求助電話。電話那頭,一位中年男人非常著急:“聽說你們來溫州了?我媽媽今年81歲了,這幾年都在溫州生活,高齡補貼一直沒能領取,你們可以幫忙解決一下嗎?”后經進一步詢問得知,老人家因常年居住外地,一直未辦理社???,且未完成社保待遇資格認證,導致其無法正常領取社保補貼及高齡補貼金。


如果返回正安老家辦理的話,耗時費力,加之年事已高、行動不便,便一直拖到了現在。赴浙服務隊的隊員們立即行動起來,各司其職,迅速上門完成了信息采集、制卡以及待遇資格認證等工作,并耐心地指導老人在移動設備上進行人臉識別,最終順利為其辦理了社???,解決了待遇資格認證等問題?!皼]想到在溫州也能享受到老家的服務!你們大老遠跑來幫我們解決問題,真的太貼心??!”老人質樸的話語中,飽含對服務隊的感激。


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此次“政務+金融”千里送服務,不僅是單一案例的解決,更是“政務+金融”服務模式的深度創(chuàng)新。服務隊依托“移動政務終端+金融移動展業(yè)”雙平臺,實現社??ā艾F場申請-即時制卡-金融激活-待遇綁定”全流程閉環(huán)辦理。服務隊在單個服務日內,累計完成了32筆社??I(yè)務辦理、14人次待遇認證,并解答了超過40次的醫(yī)保、養(yǎng)老政策咨詢,同步為務工群體辦理小額信貸預審、防詐騙宣傳等金融服務,真正實現“進一扇門,辦兩省事”


下一步,正安縣政務服務管理局與正安縣農村信用合作聯社將繼續(xù)以群眾需求為導向,拓展“政務+金融”服務場景,推動更多高頻政務事項、金融需求“跨省通辦、就近可辦”,讓“他鄉(xiāng)”亦成“故鄉(xiāng)”,以務實行動書寫為民服務新篇章。



來源  貴州農信

編輯 李剛

二審 程姣

三審 王迪 周密