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招商銀行遵義分行開展現(xiàn)金便民服務(wù)宣傳活動

為深入貫徹落實國家關(guān)于優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)、提升現(xiàn)金流通環(huán)境的重要部署,破解“識假難、兌零難、用現(xiàn)難”等痛點,8月以來,招商銀行遵義分行開展一系列現(xiàn)金便民服務(wù)宣傳活動,旨在改善現(xiàn)金流通環(huán)境,筑牢普惠金融發(fā)展的堅實基礎(chǔ),以實際行動守護社會公眾的支付選擇權(quán)。

 

解決“識假難”:多渠道開展反假貨幣宣傳活動


近期,為了讓金融安全知識從“紙上談兵”到飛入“尋常百姓家”,招商銀行遵義紅花崗支行火力全開,組建優(yōu)化現(xiàn)金小分隊,策劃了一系列反假貨幣宣傳活動。


在廳堂,宣傳人員將知識融入場景,讓防偽技能變得可觸、可感。該行工作人員利用客戶等候的碎片時間,打造廳堂“金融安全體驗廳”,客戶等候區(qū)變身反假知識教學(xué)小課堂——通過講解“反假貨幣”宣傳折頁和人民幣現(xiàn)場展示,引導(dǎo)客戶通過親自動手“摸一摸”凹版印刷的立體感、“透一透光”看清晰的水印和全息安全線、“晃一晃”感受光彩光變數(shù)字的炫彩魔力,讓客戶有效掌握反假知識。

 

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為拓寬反假貨幣宣傳廣度和寬度,該行組織工作人員走進熱鬧的商業(yè)街、小吃街。在人流如織的遵義市紅花崗區(qū)星悅茂地下商業(yè)街,宣傳小組向路過的市民展示“抵制假幣,維護人民幣信譽”醒目標(biāo)語,并發(fā)放宣傳折頁,面對面進行反假貨幣知識講解。在繁華的地下商業(yè)街,宣傳小組化身“金融安全小衛(wèi)士”, 主動“搭訕”忙碌的煎餅攤主、炸串店大姐,結(jié)合他們?nèi)粘J崭吨杏龅降睦_,現(xiàn)場演示、即時答疑。


通過廳堂與網(wǎng)點周邊相結(jié)合的宣傳,讓更多市民掌握人民幣防偽點,提升反假貨幣風(fēng)險意識,解決群眾的“識假難”問題。

 

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破解“兌零難”:零錢包破解市民“找零荒”


“老板您好,我們推出了‘零錢包’便民兌換服務(wù),里面是搭配好的零錢,您可以預(yù)約,隨時來我們網(wǎng)點兌換,就不用為找零發(fā)愁了!”為提升周圍商圈的零鈔使用難題,招商銀行遵義分行工作人員攜帶零錢包樣品走進商圈向沿街商戶宣傳。


除了沿街商戶之外,該行工作人員還來到公交車站,向等候公交車的群眾進行宣傳介紹,尤其是使用零錢頻率高的老年群體?!捌牌?,您平時坐公交車如果需要兌換零鈔,歡迎來對面的銀行網(wǎng)點!”零錢包的推廣服務(wù),讓廣大市民體驗到現(xiàn)金服務(wù)優(yōu)化的便利,有效破解群眾現(xiàn)金使用過程中的“兌零難”問題。


改善“用現(xiàn)難”:標(biāo)示貼、承諾函共筑現(xiàn)金友好商業(yè)圈


為了保障消費者的現(xiàn)金支付選擇權(quán),招商銀行遵義紅花崗支行為廣大商戶帶來了一項特別服務(wù):免費發(fā)放并協(xié)助粘貼“本店支持現(xiàn)金支付”標(biāo)識。在反假及零錢包推廣的現(xiàn)場,宣傳小組貼心為商戶在現(xiàn)金收銀臺貼上支持現(xiàn)金支付的標(biāo)識,并邀請商戶簽署“不拒收現(xiàn)金承諾書”,共同優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境。


一家小吃店的老板接過標(biāo)識貼后笑著說:“這個好!貼上這個,以后老人家進來一看就明白,不用再問能不能收現(xiàn)金了!”這枚小小的標(biāo)識貼,不僅是一張貼紙,更是一座連接銀行、商戶、消費者的信任橋梁,得到廣大商戶的歡迎和好評。


優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)是一項長期性、系統(tǒng)性的工程,任重而道遠。下一步,招商銀行遵義分行將持續(xù)完善現(xiàn)金服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,創(chuàng)新便民惠民服務(wù)舉措,加強與商戶、社區(qū)的聯(lián)動共建,為構(gòu)建和諧、包容、高效的支付環(huán)境貢獻堅實的金融力量。

 

來源 招商銀行遵義分行

編輯 汪洋

二審 程姣

三審 王迪 周密