工行溫度:客戶突發(fā)疾病倒地 工行搶抓救援“黃金時刻”
- 來源:當(dāng)代先鋒網(wǎng)
- 發(fā)布時間:2024-12-26 17:19:07
2024年12月23日上午,在工行六盤水六枝支行營業(yè)室發(fā)生了驚險的一幕!一位14歲左右的初中生,在大廳等候時,突然倒地不起,身體不間歇抽搐并伴隨著口吐白沫,大廳其他客戶在急切地呼救著,但無一人敢上前。這時,該行網(wǎng)點主任孫坤躍疾步如飛到達客戶身旁,根據(jù)之前安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)所學(xué)知識及近十年網(wǎng)點管理經(jīng)驗,初步判斷該客戶為癲癇發(fā)作,此時該位客戶臉色蒼白,嘴唇發(fā)紫,現(xiàn)場情況十分危急,孫坤躍先是撥打120急救電話,將客戶扶至側(cè)躺,避免口腔分泌物倒流影響呼吸,為防止客戶咬斷舌頭,他緊緊地捏住客戶嘴巴。隨后迅速指揮:
“高裴主任,抓緊上報并安排人員維護秩序?!?/p>
“保安師傅,請去網(wǎng)點門口等著救護車,救護車一到,立刻指引他們過來!”
“高虎龍主管,請維護好大堂秩序,確保不影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)?!?/p>
在等待120醫(yī)護人員救援過程中,孫坤躍一直守候在客戶身邊,移開該客戶周圍的尖銳物體,避免其受到二次傷害。隨后,120救護車趕到,在醫(yī)生及網(wǎng)點人員的共同努力下,客戶終于恢復(fù)意識,孫坤躍立馬上前與客戶交流,發(fā)現(xiàn)該客戶眼神渙散,思維不是很清晰,與專業(yè)醫(yī)生協(xié)商后,陪同該客戶至六枝人民醫(yī)院進行救治,第一時間電話聯(lián)系其家長,并告知基本情況。
“我家孩子已經(jīng)沒事了,非常感謝你們,真的太謝謝了!”事后,學(xué)生家長打電話對孫坤躍激動說道。這一份感激之情在嚴嚴寒冬溫暖了六枝支行營業(yè)室的每一位員工,同時也更加堅定了大家助人為樂、真誠服務(wù)的決心。
工行六盤水六枝支行營業(yè)室長期以來十分重視安全生產(chǎn)工作,定期開展安全演練及培訓(xùn),在此次的緊急事件中,從客戶暈厥到成功救治用時極短,抓到了救援的“黃金時刻”。網(wǎng)點各人員分工明確、密切配合,在緊急關(guān)頭最大限度地保障了客戶的生命及財產(chǎn)安全。
通訊員 黃華燦
編輯 申凌
二審 肖陽
三審 鄔建玲
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