聚共識以共贏 懷厚德以遠行 貴州茅臺酒2025年全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會召開
- 來源:當代先鋒網(wǎng)
- 發(fā)布時間:2024-12-25 12:52:01
聚共識以共贏,懷厚德以遠行。12月25日,貴州茅臺酒2025年全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會在貴陽召開,貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神,全面盤點2024年取得的工作成效,深入分析面臨的形勢,系統(tǒng)性安排2025年工作,凝聚廠商共識、提振干事信心,攜手做好茅臺酒2025年市場工作,共同推動茅臺可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
茅臺集團黨委副書記、總經(jīng)理王莉出席會議并講話,茅臺集團黨委副書記、工會主席高山,貴州茅臺公益基金會理事長卓瑪才讓,集團領(lǐng)導(dǎo)段建樺、萬波、劉剛、涂華彬、王曉維,集團外部董事郭獻忠、劉杰、白敏,股份領(lǐng)導(dǎo)游亞林、蔣焰、張旭出席會議。會議由王曉維主持。
早上8時30分,茅臺集團及茅臺酒股份公司領(lǐng)導(dǎo)在會場外整齊列隊,以溫暖的儀式和感恩的心情迎接經(jīng)銷商家人們的到來,感謝他們一直以來對茅臺的信任和支持,一路與茅臺攜手并肩、風雨同舟、共創(chuàng)未來。
2024年,是全面完成“十四五”目標任務(wù)的關(guān)鍵一年。茅臺深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神,全面落實省委十三屆五次全會精神,在省委、省政府關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,在集團黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營班子、全體干部職工、經(jīng)銷商團結(jié)一致、勠力同心,對外努力開拓市場、奮勇拼搏,對內(nèi)強化現(xiàn)代治理,踐行ESG理念,導(dǎo)入EFQM、卓越績效模式,既展現(xiàn)了非凡的戰(zhàn)斗能力,又推動公司現(xiàn)代治理水平不斷提升。2024年,銷售公司與各經(jīng)銷商一道,堅決貫徹落實集團各項決策部署,認真執(zhí)行“目標不減、任務(wù)不降”要求,上下同欲、廠商同心,凝聚強大拼搏力量、展現(xiàn)堅韌斗志精神,克難奮進、迎難而上,積極面對挑戰(zhàn)、努力深耕市場,每一步都走得堅實有力,書寫并交付了令人欣喜的優(yōu)異答卷。
王莉講話
圍繞挑戰(zhàn)、團結(jié)、實干和績優(yōu)四個關(guān)鍵詞,王莉?qū)γ┡_酒2024年市場工作進行了評價和概述?!疤魬?zhàn)”方面,主要來源于三個層面,宏觀層面是宏觀經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn),中觀層面是行業(yè)周期調(diào)整帶來的挑戰(zhàn),微觀層面是茅臺酒自身周期調(diào)整帶來的挑戰(zhàn)?!皥F結(jié)”方面,面對挑戰(zhàn),廠商始終風雨同舟,保持幾十年命運與共的堅韌,發(fā)揚新時代“愛我茅臺”的精神,上下同欲、廠商同心,共克時艱。同時,各渠道商之間也保持積極溝通,暢通信息聯(lián)絡(luò),互通有無、互相補位,共同維護茅臺酒良好的市場生態(tài)?!皩嵏伞狈矫?,今年以來,茅臺經(jīng)營管理層先后深入18個省區(qū)調(diào)研,多次組織召開各省、各渠道工作會,研究形成了“三個基本支撐”“兩個基本沒有變”的共識,謀劃了“三個轉(zhuǎn)型”“四個聚焦打”的市場措施,逐漸完善了茅臺酒市場工作方法體系和具體實施路徑,推動各項重點工作任務(wù)高質(zhì)量完成。“績優(yōu)”方面,茅臺酒銷售公司堅持團結(jié)為基、實干為要,與廣大渠道商一道,取得了優(yōu)異的成績。2024年,預(yù)計將順利完成年初既定目標,在高基數(shù)、大體量下,營收、利潤保持兩位數(shù)增長,交出漂亮的“成績單”,持續(xù)穩(wěn)住茅臺“基本盤”,夯實“壓艙石”。
王莉表示,“成績單”背后,離不開廣大消費者對茅臺酒始終如一的鐘情、喜愛和支持,離不開經(jīng)銷商與茅臺團結(jié)一心、風雨同舟的并肩而行,離不開營銷戰(zhàn)線全體員工的艱苦努力、拼搏奮斗和兢兢業(yè)業(yè),并代表貴州茅臺向大家表示誠摯的謝意,感謝消費者的鐘情和厚愛,感謝經(jīng)銷商的風雨相伴,感謝全體市場一線員工的辛勤付出。
王莉指出,2025年,應(yīng)對挑戰(zhàn)依然是“主旋律”,核心就是要堅持以消費者為中心,持續(xù)做好“三個轉(zhuǎn)型”,不斷強化渠道協(xié)同、增強消費觸達、促進消費轉(zhuǎn)化,解決好根本性的“供需適配”問題。就做好2025年工作,王莉提出了四點要求。
一是保持定力,把握市場發(fā)展新趨勢。要客觀科學認識茅臺酒面臨宏觀經(jīng)濟周期、行業(yè)調(diào)整周期、茅臺酒自身周期“三期疊加”的市場形勢,對于茅臺酒持續(xù)向好發(fā)展形成的中國經(jīng)濟向好發(fā)展的信心沒有變、茅臺強大的品牌價值認同沒有變、茅臺酒卓越品質(zhì)的稀缺性獨特性沒有變的“三個基本支撐”,以及基于此得出的茅臺酒的基本屬性沒有變、茅臺酒的基本需求面沒有變的“兩個基本沒有變”的結(jié)論。要保持絕對的戰(zhàn)略定力,茅臺酒于茅臺、于貴州、于行業(yè)已不僅僅是一瓶酒,保持定力既是戰(zhàn)略要求,也是必須肩負的使命擔當。要堅定必勝的市場信心,信心來源于對國家宏觀經(jīng)濟有信心,國家一系列積極的經(jīng)濟措施,必將進一步推動經(jīng)濟持續(xù)向好發(fā)展,信心來源于對茅臺品牌有信心,這是穿越周期的超強核心競爭力,也是“護身利刃”,信心來源于對茅臺的營銷體系有信心,這是茅臺抵御風險、穿越調(diào)整周期的重要法寶。
二是轉(zhuǎn)型求變,觸達轉(zhuǎn)化消費新需求。要緊扣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人口結(jié)構(gòu)變化、消費理念轉(zhuǎn)變、生活方式升級等因素,準確識變、科學應(yīng)變、主動求變,扎實做好“三個轉(zhuǎn)型”。客群轉(zhuǎn)型上,要聚焦“新商務(wù)”人群,推動客群組成和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,主要圍繞積極轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),以新能源、生物科技和數(shù)字科技為代表的新興產(chǎn)業(yè),以及包含未來制造、未來信息、未來能源等行業(yè)的未來產(chǎn)業(yè)三類產(chǎn)業(yè),挖掘拓展“新商務(wù)”人群。場景轉(zhuǎn)型上,要在持續(xù)鞏固好傳統(tǒng)聚會的基礎(chǔ)上,圍繞“新商務(wù)”人群,打造符合所在行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特點和人群偏好的宴飲場景;圍繞人與人的情感交流,積極打造更多新的飲酒生活方式,鼓勵、指導(dǎo)和支持具備優(yōu)勢資源的經(jīng)銷商、渠道商打造茅臺酒餐飲消費場景,探索開發(fā)酒、餐、茶搭配等新品飲消費場景,讓茅臺酒為消費者創(chuàng)造更多“悅己·利他”的價值。服務(wù)轉(zhuǎn)型上,要堅持“物以類聚”到“人以群分”轉(zhuǎn)變,滿足消費者多樣化、個性化消費需求,讓“賣酒”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u生活方式”。要堅持回歸“酒以成禮、酒以成歡”的酒文化內(nèi)核,堅持負責任營銷、倡導(dǎo)理性飲酒,培育快樂飲酒新風尚,提供既能“悅自己”,也能“悅知己”的情緒價值,讓飲酒轉(zhuǎn)變?yōu)椤皭偧骸钡纳缃换顒印?/span>
三是協(xié)同發(fā)力,鑄就渠道建設(shè)新生態(tài)。2025年,核心要構(gòu)建“相互協(xié)同、相互補位、互利共贏”的渠道生態(tài),消費者在哪里,渠道就要到哪里。要增加消費者觸達面,充分發(fā)揮“兩大體系”各類渠道優(yōu)勢,統(tǒng)籌私域和公域,互相補充、互相配合、共同發(fā)力,在維護好現(xiàn)有客戶群體的基礎(chǔ)上,主動尋找新興客戶群體,增強C端消費觸達面,自營公司、i茅臺、大客戶、企業(yè)私域的“自營體系”要加強統(tǒng)籌平衡協(xié)調(diào)作用,不斷提升核心競爭力,傳統(tǒng)經(jīng)銷商、商超百貨、社會電商、酒店餐飲、專業(yè)連鎖、產(chǎn)業(yè)私域的“社會經(jīng)銷體系”要充分發(fā)揮觸達廣、觸達精準、轉(zhuǎn)化有效的優(yōu)勢,不斷提升協(xié)同力。要不斷優(yōu)化渠道協(xié)同,核心要統(tǒng)籌做好投放、資源和政策三個方面的協(xié)同?!巴斗拧眳f(xié)同上,要平衡好“時間、產(chǎn)品、渠道、區(qū)域、空間”五個量比關(guān)系,將產(chǎn)品投放到有真實需求的市場區(qū)域和渠道?!百Y源”協(xié)同上,既要結(jié)合不同渠道特點,合理分配、共享客戶資源,促進真實消費和開瓶飲用,齊心協(xié)力引導(dǎo)“堰塞湖”平穩(wěn)釋放,又要整合各渠道媒體與公關(guān)資源,共同發(fā)聲,共同維護良好的產(chǎn)品形象和品牌形象。“政策”協(xié)同上,要統(tǒng)籌研究分析各種類、各渠道的客群特點,制定協(xié)同平衡的市場政策,促進線上為線下賦能,線下為線上服務(wù),渠道間優(yōu)勢互補,拓展更為廣泛的消費客群和消費場景。
四是價值共創(chuàng),構(gòu)建服務(wù)體驗新體系。產(chǎn)品和服務(wù)是贏得市場的核心,要努力為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的功能、體驗和情緒“三重價值”。要做精產(chǎn)品,進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)稀缺性、獨特性內(nèi)核的顯性化表達水平,從物質(zhì)層面不斷強化產(chǎn)品功能價值,針對消費者直觀辨識、主觀感受開發(fā)簡單易行的辨識手段和方法,不斷提升完善產(chǎn)品防偽溯源體系,強化產(chǎn)品體驗價值,高標準開展文化推廣活動,強化情緒價值。要做強載體,重點打造好品牌形象店、文化體驗館、專賣店、商超專柜四類終端平臺,給消費者提供優(yōu)質(zhì)體驗。要做優(yōu)服務(wù),真正把所有的服務(wù)要求鏈接到消費者體驗中,讓消費者更加滿意、舒心,創(chuàng)造更高的情緒價值。一方面,要構(gòu)建優(yōu)異標準,建立完善售前、售中、售后全流程的消費者服務(wù)標準,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,統(tǒng)一產(chǎn)品話術(shù)表達、服務(wù)規(guī)范等,讓消費者享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另一方面,要優(yōu)化考核體系,通過消費者滿意度調(diào)查等顯性化指標,暢通投訴渠道,強化對省區(qū)一線市場人員的考核。同時,對經(jīng)銷商的消費者服務(wù)情況,也要進行科學測評,并納入考核體系。營銷團隊要和經(jīng)銷商一道,共同做好消費者服務(wù),同時也要精心、盡心服務(wù)好經(jīng)銷商,主動走近經(jīng)銷商,“親”而又“清”,了解經(jīng)銷商在市場拓展、產(chǎn)品動銷等各方面的困難和所需,及時做好服務(wù)保障。
茅臺集團黨委委員、副總經(jīng)理王曉維就抓好會議精神落地落實提出要求。一要統(tǒng)一思想,廠商齊心凝聚發(fā)展的共識。大家要切實把思想統(tǒng)一到會議的決策部署上來,在思想上廠商保持同心同德,保持絕對的戰(zhàn)略定力,堅定必勝的市場信心,凝聚起推動茅臺事業(yè)發(fā)展的共識,在工作執(zhí)行中做到統(tǒng)一步伐、統(tǒng)一行動,切實做到能打仗、打勝仗。二要統(tǒng)一行動,廠商協(xié)同形成前進的合力。銷售公司要按照會議精神,結(jié)合實際,迅速將相關(guān)的措施、意見、方法進行歸納、分解,把工作任務(wù)細化到點、責任到人,形成時間表、路線圖,確保件件有著落,事事有回應(yīng),切實把會議精神落到實處、干出成效,為茅臺健康、穩(wěn)定、高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。
茅臺酒股份公司黨委委員、副總經(jīng)理,茅臺酒銷售公司黨委書記、董事長張旭圍繞茅臺酒市場當前形勢、重點政策、工作要求三個方面內(nèi)容作了解讀,并就2025年貴州茅臺酒政策調(diào)整及市場支持的主要內(nèi)容如何堅定執(zhí)行、有效執(zhí)行和精準執(zhí)行,實現(xiàn)于危機育新機、應(yīng)變局開新局,確保高質(zhì)量完成年度各項營銷任務(wù)提出工作要求。
茅臺酒銷售公司黨委副書記、總經(jīng)理付小波作《貴州茅臺酒2024年度市場工作報告》。指出,過去一年,茅臺進一步深化廠商風雨同舟、守望相助的“三個共同體”關(guān)系,撐起了茅臺基礎(chǔ)穩(wěn)、優(yōu)勢多、韌性強、潛能大,長期向好的發(fā)展定力。2025年,茅臺酒銷售公司將把“順天敬人 明理厚德”的核心價值觀融入市場營銷和經(jīng)營管理全過程,樹牢從“朋飲”向“友飲”轉(zhuǎn)變、從“賣酒向賣生活方式”轉(zhuǎn)變的營銷理念,乘風破浪穿越經(jīng)濟周期,努力開辟茅臺營銷事業(yè)更加光明的前景。
會前,與會人員還參觀了活動展陳,通過《茅臺玖章》展廳、ESG展廳和品宣展廳豐富的內(nèi)容展示,深入了解茅臺以打造“酒文化的極致”為統(tǒng)領(lǐng),推動茅臺文化全方位融入企業(yè)治理各方面的具體舉措,共同回顧茅臺在ESG領(lǐng)域持續(xù)耕耘和創(chuàng)新取得的榮譽,以及在品牌塑造、市場營銷和公益事業(yè)上取得的令人矚目的成績,進一步了解茅臺發(fā)展的核心理念與最新成果,深刻感受茅臺的文化底蘊與創(chuàng)新力量。
茅臺集團及茅臺酒股份公司總經(jīng)理助理、部門負責人,茅臺酒銷售公司班子成員,以及來自全國的經(jīng)銷商代表等參加會議。
來源 茅臺融媒體中心
編輯 劉顯玉
二審 賀詩涵
三審 李勛
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